「せっかくホームページを作ったのに、なかなか成果につながらない」
そう感じている事業者の方は少なくありません。デザインを整えたり、情報を載せたりしても、お問い合わせや購入につながらないと意味がないですよね。
では、どうすれば成果が出るホームページになるのでしょうか？
その答えのヒントは、「事業者が提供できること」と「お客様が本当に困っていること」を重ね合わせることにあります。
事業者の視点とお客様の視点をつなぐ
多くの方がホームページを作るとき、まず「自分たちのサービスをどう見せるか」を考えます。もちろん、会社の強みや商品の魅力を伝えることは大切です。
しかし、それだけでは足りません。
なぜなら、お客様は「御社が何をしたいか」よりも「自分がどんな悩みを解決できるか」に関心を持っているからです。
例えば歯科医院のサイトであれば、
- 「最新の治療機器を導入しています」という情報も大事ですが、
- お客様が本当に知りたいのは「痛みが少ないのか」「通いやすいのか」「費用はどれくらいなのか」といった具体的な不安の解消です。
この「自分たちの強み」と「お客様が知りたいこと」を重ね合わせてサイトを作ると、自然とコンバージョン率（お問い合わせや来院予約の確率）が上がります。
成果を出すホームページの構成ポイント
M’s Factoryでは、成果を出すためのサイト制作において次の流れを意識しています。
1. お客様の困りごとを洗い出す
まずは「お客様はどんな不安や悩みを持ってサイトに訪れるのか」を考えます。
例：
- 飲食店 → 「子連れでも安心して入れるのか？」
- 工務店 → 「予算内で理想のリフォームができるのか？」
- スクール → 「初心者でもついていけるのか？」
2. その答えを自社の強みと結びつける
困りごとを明確にしたら、自社のサービスでどう解決できるのかを整理します。
- 「子連れでも安心」→「キッズスペース完備」「ベビーカーでも入りやすい設計」
- 「予算が心配」→「無料見積もり」「費用を分かりやすく明示」
- 「初心者でも不安」→「体験レッスンあり」「少人数制で丁寧に指導」
3. ホームページにその答えを配置する
お客様の不安に対する答えを、ただ書くだけでなく「見やすい位置」に置くことが大切です。
- トップページで安心材料を提示
- サービスページで強みを具体的に解説
- FAQやお客様の声で「他の人も安心している」と伝える
初心者でも取り入れられる工夫
「でも、自分でそこまで考えるのは難しい」と思われる方もいるかもしれません。
そんな時は、次の3つの質問をお客様の立場になって考えてみてください。
- どんなときにこのサービスを探すだろう？
- 何が不安で調べるだろう？
- 最後にどんな一言があれば安心して申し込めるだろう？
この3つの答えをホームページの文章や写真に反映させるだけでも、ぐっと伝わりやすくなります。
M’s Factoryが大切にしていること
私たちM’s Factoryは、「ただ見栄えの良いサイトを作ること」が目的ではありません。
大切なのは「事業者の想いとお客様の困りごとをつなげること」。
- 伝えたいことを整理する
- お客様の視点で配置を考える
- SEOやデザインの工夫で届けたい人に届くようにする
この3つを徹底することで、成果の出るホームページが完成します。
まとめ
ホームページ制作は「自分たちの強みを伝える場所」ではなく、「お客様の困りごとを解決する場所」です。
事業者が提供できることと、お客様が知りたいことを交差させて設計することで、自然と成果につながるサイトになります。
M’s Factoryでは、その交差点を見つけ出し、デザイン・構成・文章に落とし込みます。
「ホームページを作ったけれど成果が出ない…」と悩んでいる方は、ぜひ一度ご相談ください。
成果につながるサイトづくりを、一緒に形にしていきましょう。
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